Crédito Saldo

Esta función se utiliza cuando el cliente cuenta con un saldo a favor al momento de su Check-Out, ya sabemos que no es posible dar Check-Out a un cliente de esta manera por lo que el sistema cuenta con esta opción para gestionar ese saldo a favor y que el cliente pueda contar con el en una reserva futura para pagar su hospedaje o consumos de restaurante, esto último estará determinado por la reglas de uso aplicadas al momento de crear el crédito saldo.

Vamos a aprender como crear un crédito saldo y en que momento puede ser aplicado:

• Como ya se mencionó antes el botón de crédito saldo solo aparece en el registro de un cliente cuando este se encuentre en fecha de salida y tenga un saldo a favor(saldo verde).

• En las imágenes previas podemos apreciar que el registro cumple con los parámetros mencionados por lo que el botón crédito saldo ahora esta disponible, por lo que ahora podemos tomar ese dinero a favor y convertirlo a crédito saldo de la siguiente manera:
• Presionamos el botón crédito saldo y nos aparece una ventana en la que podemos apreciar el folio exclusivo de operación, fecha de creación, código de crédito saldo, total de saldo, nombre de titular de crédito, opción para agregar un beneficiario el cual también  podrá hacer uso del crédito y el botón que nos permite establecer las reglas del crédito saldo.

• Usando el botón de reglas podemos establecer en que puede ser usado el crédito saldo y el tiempo de vigencia de este que por default es de un año a partir de la fecha de creación pero esto puede ser edita a conveniencia del hotel.

• Una vez establecidos los criterios necesario se presiona el botón  "Aceptar" para que se guarden, esto hará que ese saldo a favor desaparezca de la cuenta del cliente y ahora se le puede dar   Check-Out.

Es importante mencionar que este crédito saldo podrá ser usado por el el titular o el beneficiario dentro de las fechas de vigencia y para los conceptos o puntos de venta establecidos en la configuración del crédito saldo siempre y cuando el cliente tenga una reserva dentro de esas fechas, además, para que el crédito pueda ser usado como una forma de pago antes debe existir un cargo en la cuenta del huésped(hospedaje/cargos manuales) o debe haber generado un consumo en restaurante con cargo a su habitación para que el sistema pueda reconocer el nombre de la reserva que debe ser el mismo estipulado en el crédito saldo.

En la siguiente imagen podemos ver que el cliente genero una nueva reserva a su nombre y el sistema reconoce que este cliente tiene un crédito saldo disponible:

En la imagen previa podemos apreciar el balance del crédito saldo el cual disminuirá conforme se vaya utilizando para pagar consumos u hospedaje, para poder aplicar un crédito saldo tenemos que dirigirnos al botón "Abonos" pero como se mencionó antes es necesario que la cuenta del cliente tenga algún cargo que se pueda saldar con este crédito.